Oficina de Hojas y Constancias de servicios

Hoja Única de Servicios

Es el documento oficial que acredita el historial laboral del trabajador en el Instituto, en cumplimiento a lo establecido por la normatividad del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).

Este documento se expedirá por los siguientes motivos:

  • Jubilación, Pensión por edad y tiempo de servicios y retiro, Cesantía por edad avanzada o vejez
  • Defunción
  • Dictamen de invalidez por el ISSSTE o Incapacidad total y permanente
  • Renuncia
  • Actualización por vigencia
  • Vigente. - Para aclaraciones ante el ISSSTE (Personal activo)
  • Complemento
  • Otros motivos

Requisitos generales en copia para todos los casos:

  • Acta de nacimiento.
  • C.U.R.P.
  • R.F.C. con HOMOCLAVE.
  • Identificación Oficial (IFE, INE, Pasaporte, Cartilla Militar).
  • Comprobante de domicilio (No mayor a tres meses: Agua, Luz o Teléfono).
Jubilacion

Jubilación, pensión por edad y tiempo de servicios y retiro, cesantía por edad avanzada o vejez.

Es el documento que solicita el ISSSTE para tramitar una pensión.

Requisitos adicionales:

  • Copia del Oficio de la Licencia Pre-pensionaria con VoBo. Del Director de su Unidad Académica o Administrativa.
  • Copia del Oficio de Baja por Jubilación o Pensión con VoBo. Del Director de su Unidad Académica o Administrativa.
  • Último comprobante de percepciones y descuentos de las plazas vigentes al hacer la solicitud.
  • Copias de las Hojas Únicas de Servicio, si el trabajador proviene de otras Dependencias de Gobierno.
Defuncion

Defunción

Documento que se requiere para el cobro de pensión por muerte del trabajador (según corresponda) y el cobro de seguros de la Designación de Beneficiarios.

Requisitos adicionales:

  • Copia de la Acta de Defunción. no mayor a 6 meses.
  • Copia de la Hoja SAO (Sistema de Administración de Otorgamiento)
  • Último comprobante de percepciones y descuentos de las plazas activas a la fecha de la solicitud.
  • Designación de Beneficiarios del Seguro de Vida Institucional, Seguro de Vida Grupo y Pago por Defunción del IPN, además identificación oficial de los beneficiarios.
  • VIUDEZ.- Copia de la Acta de Matrimonio e Identificación Oficial.
  • ORFANDAD.- Copia de la Acta de Nacimiento de los menores.
  • CONCUBINATO.- Copia de la Acta de Concubinato e Identificación Oficial.
  • ASCENDENCIA.- Copia de la Acta de nacimiento de los padres e Identificación Oficial.
Nota: Todos los documentos deberán estar cotejados por el área de Capital Humano de la Adscripción donde laboró el occiso.
Incapacidad

Dictamen de invalidez por el ISSSTE o incapacidad total y permanente

Es el documento que solicita el ISSSTE para tramitar una pensión.

Requisitos adicionales:

  • Dictamen Médico expedido por el ISSSTE (RT-09).
  • Último comprobante de percepciones y descuentos de las plazas activas a la fecha de la solicitud.
  • Seguro de Vida Institucional (la impresión más reciente).
Renuncia

Renuncia

Es el documento que solicita el trabajador para comprobar su historial laboral ante el ISSSTE en otras Dependencias de gobierno.

Requisitos adicionales:

  • Copia de la Carta de Renuncia tramitado ante su Adscripción con el VoBo. Del Director de su Unidad Académica o Administrativa. (En caso de tenerlo)
  • Último comprobante de percepciones y descuentos de las plazas activas a la fecha de la solicitud.
Motivos

Actualización

Es la emisión de una Hoja Única de Servicios ya entregada para renovar la fecha de vigencia.

Requisitos adicionales:

  • Copia de la última Hoja única de servicios.

Vigente

Documento que acredita la historia laboral del trabajador hasta la fecha.

Requisitos adicionales:

  • Estar activo en el Instituto.
  • Último comprobante de percepciones y descuentos de las plazas activas a la fecha de la solicitud.

Complemento

Es la regularización de sueldos de una Hoja Única de servicios emitida con anterioridad.

Requisitos adicionales:

  • Copia del comprobante de pago de las diferencias por incremento salarial.
  • Copia de la Hoja única de servicios emitida ese año.

Baja por término de nombramiento

Es el documento que solicita el trabajador para comprobar su historia laboral ante el ISSSTE u otras Dependencias de gobierno.

Requisito adicional:

  • Último comprobante de percepciones y descuentos.

Devolución de fondo de pensiones, indemnización global

Documento que se caracteriza por contener todas las aportaciones del Historial laboral del trabajador desglosadas para el retiro de las aportaciones ante el ISSSTE.

Notas Importantes:

» El tiempo de respuesta de la Hoja Única Servicios es de 30 días hábiles aproximadamente y la entrega se realizará en:

» Para solicitar la Hoja Única de Servicios Foránea y que no cuente con el servicio de Centros Foráneos, favor de enviar una guía prepagada de la mensajería de su preferencia con la siguiente información:

  • DIRIGIDO A: Lic. Maricela Fernández Zendejas Jefa del Departamento de Prestaciones y Servicios.
  • CON ATENCIÓN A: Lic. Carlos Alexis Hernández Delgado Encargado de la Oficina de Hojas y Constancias de Servicios.
  • DOMICILIO DESTINO: Av. de los Maestros Esq. Prolongación Manuel Carpio s/n Col. Plutarco Elías Calles (Casco Sto. Tomás) C.P. 11350 Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

» Este trámite podrá ser solicitado por Representante Legal (presentando Poder Notarial), beneficiario(s) (presentando la Designación de Beneficiarios) y/o Terceros (presentando carta poder validada por el Titular de la División de Trayectorias del Personal)

Atención al público

  • Planta Alta
  • 5729-6000 ext. 63252 y 63258
  • Lunes a Viernes de 08:30 hrs. a 17:30 hrs.