DIRECCIÓN DE BIBLIOTECAS Y PUBLICACIONES

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

SGC
Política de calidad

En la Dirección de Bibliotecas y Publicaciones del Instituto Politécnico Nacional (IPN) estamos comprometidos a garantizar servicios bibliotecarios de calidad y a fortalecer la Red Institucional de Bibliotecas del IPN, con lo que contribuimos al desarrollo académico y de investigación de los alumnos, docentes, investigadores y de la sociedad; somos responsables de difundir, editar y comercializar la obra editorial del Instituto; todo esto sustentado en el cumplimiento normativo, la mejora continua, la eficacia a través de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y sus objetivos.

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misión SGC

Somos la Dirección de Bibliotecas y Publicaciones del Instituto Politécnico Nacional responsable de administrar, coordinar, dirigir y generar, las condiciones para el fortalecimiento de los servicios bibliotecarios, en la red institucional de bibliotecas; que contribuyen al desarrollo académico y de investigación para la formación integral de alumnos, docentes, investigadores, y de la sociedad a través de tecnologías de vanguardia.

Además de difundir, editar y comercializar obras de la comunidad politécnica y público en general con el sello editorial del instituto, mediante criterios de equidad e inclusión y principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia.

visión SGC

Contar con un robusto sistema bibliotecario con infraestructura resiliente para dar acceso a la información a nivel institucional de forma presencial y/o virtual que integre tecnologías de información y comunicación, con el propósito de atender la demanda de información académica y de investigación. Asimismo, publicar contenidos científicos de alta calidad con el propósito de ser una de las casas editoras universitarias más importantes del país, difundiendo conocimiento a la comunidad politécnica y sociedad en general, mejorando las competencias docentes e incentivando la vocación científica para posicionar al instituto en el plano internacional, en un ambiente de inclusión, equidad, diversidad, vocación de servicio y transparencia, con valores y reglas de integridad del servicio público.

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objetivos SGC
  • 1.- Aumentar la satisfacción de los alumnos, docentes, investigadores y de la sociedad en general que asistan a la Dirección de Bibliotecas y Publicaciones a través de la aplicación del SGC, interactuando con los procesos y subprocesos para la mejora continua de conformidad con los requisitos establecidos en el SGC
  • 2.- Asegurar la uniformidad en los métodos de trabajo, para proporcionar que las actividades de los procesos y subprocesos, se realicen cumpliendo en todo momento con el SGC.
  • 3.- Lograr la certificación de la Dirección de Bibliotecas y Publicaciones con la Norma Internacional ISO 9001:2015, en el periodo 2024.
  • 4.- Evidenciar la capacidad de la Dirección de Bibliotecas y Publicaciones, para brindar un servicio bibliotecario y de la obra editorial que cumpla con los requisitos establecidos por el IPN y los considerados por el SGC.
  • 5.- Mantener una capacitación y actualización continua al personal de la Dirección de Bibliotecas y Publicaciones.
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alcance SGC

La Dirección de Bibliotecas y Publicaciones del Instituto Politécnico Nacional ha determinado el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad considerando los procesos indicados en el mapa de procesos de los cuales se derivan los siguientes servicios productos:

Proceso

Servicio y/o producto

Préstamo de acervo documental en sala

· Servicios bibliotecarios: Consulta de acervo documental y usos de espacios

Préstamo de acervo documental a domicilio

· Servicios bibliotecarios: préstamo a domicilio

Acuerdos de colaboración para préstamo interbibliotecario con otras dependencias

· Préstamo de libro por Acuerdos de colaboración interbibliotecarios

Organización de la Feria Internacional del Libro

· Feria de libro: Difusión editorial (interna y externa)

· Servicios de fomento cultural, artístico, científico y literario

· Informe FIL IPN

Producción editorial

· Impresión de libros, revistas, carteles, folders.

· Productos: libros, revistas, carteles, folders.

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fortalezas SGC
  • F1. El IPN cuenta con una Red de Bibliotecas capaz de satisfacer la demanda de más de 3 millones de usuarios anualmente.
  • F2. La casa editora del IPN tiene un Reglamento General de Publicaciones que permite llegar a publicaciones con alta calidad.
  • F3. Se cuenta con 1, 800,000 volúmenes de material documental de todas las áreas del conocimiento.
  • F4. La Feria Internacional del Libro del IPN cuenta con un gran prestigio en el mundo editorial y cultural a nivel nacional.
  • F5. Se cuenta con un Comité de la Obra Editorial que convoca a las distintas áreas competentes para elaborar propuestas integrales para las publicaciones del IPN.
  • D1. Falta de personal con perfil profesional bibliotecario.
  • D2. No contar con un sistema de gestión bibliotecaria propio.
  • D3. Falta de equipo de cómputo actualizado con paquetería adecuada y con acceso a Internet en todas las áreas de la Dirección.
  • D4. En los talleres gráficos se tiene maquinaria que requiere modernización.
  • D5. No contamos con un sistema de control de plagio.
debilidades SGC
oportunidades SGC
  • O1. Gestionar la autorización del Reglamento General de Bibliotecas.
  • O2. Fortalecer el servicio de Biblioteca digital a través de la suscripción de acervo en formato electrónico.
  • O3. Fortalecer la producción editorial en formato digital, ya que la industria del libro hoy, ha tomado un nuevo camino mediante el uso de recursos y tecnologías de información.
  • A1. Altos costos para la modernización de la infraestructura y equipamiento de las distintas áreas de la Dirección. A1. Altos costos para la modernización de la infraestructura y equipamiento de las distintas áreas de la Dirección.
  • A2. Los protocolos y procedimientos, en cuanto a trámites para publicación, en algunas instancias externas son poco ágiles.
  • A3. La competencia en el mundo editorial en cuanto a temas tecnológicos ha crecido exponencialmente en los años recientes.
amenazas SGC
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