Servicio de Asignación y Administración de Ancho de Banda

Descripción

Consiste en controlar y administrar el ancho de banda de la red Institucional mediante el uso de dispositivos de inspección, gestión y optimización de la red, garantizando el ancho de banda necesario para las aplicaciones críticas en periodos de inscripciones, exámenes de admisión, videoconferencias y eventos que demanden algún tipo de prioridad de conexión.

Requerimientos

Levantar la solicitud en el Centro de Atención a Usuarios, es necesario contar con la siguiente información:

  • Nombre del Centro, Escuela o Unidad.
  • Nombre del jefe de UDI.
  • Correo.
  • Extensión.
  • Nombre del evento.
  • Tipo de evento.
  • Duración del evento.
  • Ubicación Específica del Evento.
  • Dirección de red o segmento de red.
  • Ancho de banda a reservar (Velocidad, Volumen de tráfico y Prioridad).
  • Fecha de inicio y Fecha de fin.
Tiempo promedio de atención

1 día

Método de contacto

El Centro de Atención a Usuarios (CAU) es una Mesa de Servicio Calificada, con el objetivo de ser el único punto de contacto para llevar a cabo la gestión de las solicitudes de servicio de Tecnologías de la Información y la Comunicación. Correo: crm@ipn.mx Teléfono 57296000 ext. 29832, horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs.

Área responsable

Dirección de Cómputo y Comunicaciones / División de Cómputo / Departamento de Conectividad y Transmisiones