La Dirección de Apoyos a Estudiantes es la dependencia encargada de proporcionar servicios complementarios a la comunidad, como son: becas, estímulos y apoyo, prestaciones y atención a la salud, orientación juvenil y centros de apoyo, a través de ejes fundamentales que permiten estimular una trayectoria escolar adecuada para alumnos del Instituto Politécnico Nacional basada en la equidad, cobertura, transparencia y gestión eficiente.
Ser una Dirección comprometida con la simplificación de sus procesos, mejorando la seguridad de sus sistemas eficientando así los servicios complementarios institucionales, con la finalidad de tener una mayor cobertura para la comunidad enfocados a su trayectoria y permanencia escolar de los estudiantes en el marco de los cambios, sociales, en un ambiente de inclusión, equidad y transparencia.