En caso de visita al centro
Si el bien requiere ingreso a la DCyC
Nota: Si el servicio del equipo no puede ser recuperado por obsolescencia, falta de refacciones o daño irreparable se emite un dictamen para los fines que convengan.
Consiste en recuperar la continuidad de servicio del Sistema operativo y aplicaciones implementados en equipos de cómputo informáticos institucionales.
El servicio puede ser en sitio para Unidades que se encuentren en área central y para aquellas fuera del área, se requiere el ingreso de los equipos a esta Dirección para su revisión.
Si el bien requiere ingreso a la DCyC
En caso de visita al centro
Ejecutar acciones preventivas y correctivas de mantenimiento a los sistemas de aire acondicionado en los centros de cómputo, de comunicaciones y sitios MDF e IDF institucionales.
"Por el nivel de impacto en las comunicaciones y servicios digitales en línea, se considera falla crítica el paro por sobrecalentamiento de cada uno de los sistemas"
En caso de falla del sistema de control de temperatura:
Ejecutar acciones preventivas y correctivas de mantenimiento a Sistemas de servicio ininterrumpido de energía en los centros de cómputo, de comunicaciones y sitios MDF e IDF institucionales.
"Por el nivel de impacto en las comunicaciones y servicios digitales en línea, se considera falla critica el paro por interrupción del servicio de energía en cada uno de los sistemas"
En caso de falla del Sistema de servicio ininterrumpido de energía:
Este servicio solo podrá ser solicitado por el responsable de la Unidad de Informática.
Ing. Luis Ángel Cervantes Hernández
Jefe del Departamento de Electrónica
lcervantesh@ipn.mx ext. 51484
División de Servicios Técnicos ext. 51480
Horario de atención:
09:00 a 15:00
18:00 a 21:00
Lunes-Viernes
