Misión
La Dirección de Servicios Generales, es la dependencia politécnica encargada de la guarda y custodia de los archivos documentales generados por las diferentes áreas del Instituto, también se ocupa de los mantenimientos y servicios que requieren las diversas dependencias que integran el Instituto Politécnico Nacional, a través de la implementación de procesos de calidad, mejora continua y simplificación administrativa, en apego a la normatividad vigente, con la finalidad de que se contribuya en el cumplimiento de los objetivos Institucionales.
Visión
Ser la dependencia politécnica reconocida por sus procesos modernos, eficientes y eficaces de simplificación administrativa que contribuyan en la atención oportuna de los requerimientos de mantenimientos y servicios solicitados por las diversas dependencias politécnicas que conforman el Instituto, con los cuales se permita facilitar las actividades institucionales y con ello se pueda obtener un uso eficiente de los recursos, rigiendo su labor bajo principios y valores éticos de integridad, honestidad y responsabilidad con los cuales se pueda consolidar los objetivos del Instituto Politécnico Nacional.
Política de calidad
Es compromiso de la Dirección de Servicios Generales, el brindar un servicio de calidad, eficaz y expedito en las áreas de Archivo de trámite y concentración, servicios, mantenimiento a equipos y conservación de instalaciones que requieran las Dependencias Politécnicas, e implementar procesos simplificados apoyados por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, que mejoren el desempeño, y con ello dar cumplimiento a las metas e indicadores establecidos en la planeación Institucional, que satisfaga las necesidades de los clientes y partes interesadas, todo en estricto apego a la normatividad aplicable.
Objetivo
Atender las solicitudes de mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles propiedad del Instituto Politécnico Nacional, de manera eficaz y eficiente, así como el mantener, controlar y coordinar la guarda, conservación y custodia de los documentos y archivos oficiales, ello a través de la implementación de sistemas e infraestructura moderna que garanticen el cumplimiento de las normas, políticas y programas institucionales, bajo criterios de transparencia, rendición de cuentas y legalidad.