Asesorar y ofrecer una herramienta de apoyo y marco metodológico que guíe el seguimiento y evaluación de proyectos y programas académicos, en modalidad no escolarizada y mixta, que ofrece el Instituto a través del Polivirtual, así como conocer la perspectiva de la figura central (aspirante, estudiante y egresado).
Este servicio se basa en un Modelo de Evaluación de Programas Académicos en Línea y una Metodología de Evaluación, fundamentada en Políticas de operación específicas, así como un perfil específico de evaluadores pares.
Se realizan estudios cualitativos, los cuales dan a conocer al actor principal de las modalidades no escolarizada y mixta durante su trayectoria (aspirante, estudiante y egresado); para determinar si los trabajos y esfuerzos que realiza el Instituto recaen en dicho actor.